На сайте Почты России есть официальный бланк "претензии к почте". Скачивай заполняй и вручай... обязательно!
Лично отправлял три или четыре таких претензии. Подействовало. Теперь заказные письма и бандероли приносят и вручают только лично. Надо приучать к работе этих бездельников.
Мы будем хорошо жить только тогда, когда большинство будет работать так, как В. В. Листопад и его коллектив!!!

al15613, спасибо!
Посмотрю, что там за бланк.

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... ve_clients
см. тут!

Извиняюсь за оффтоп и повтор, но уж очень в тему....

Василий Васильевич. 1 августа, как и договаривались в письме, забрал пакет на КСП-17. За сим хочу поблагодарить Вас и всех сотрудников ЕДС "АВЕРС" за проведенную работу. Спасибо огромное.

Выражаю свою благодарность Василию за предоставленные документы. Все в срок получили. Единственное пожелание для улучшения вашей службы, это приобрести более подробные карты городов Украины. Объясню почему. У меня три навигационные системы, два навигатора и один планшет, и как назло начиная почти от Харькова, все три перестали ловить спутники, а если и ловили местами то маршрут перекидывали как хотели. В итоге, проскочил поворот на трассу, и поехал через Харьков, но потом вышел конечно, язык до Киева доведет. Жене говорю, открой карту, назвал улицу где мы проезжали, а она говорит, нет тут улиц, там просто дороги большие и все. Так вот я и предлагаю Василию приобрести карты более подробные, и просто продавать их кому надо, я думаю желающих будет не мало. Т.к. на технику надееться нельзя, это я понял еще раз. Первый раз такая фигня была когда ездили в Анапу, там тоже на протяжении Ростовской обл. плохо ловили спутники, не думаю что это плохие навигаторы у меня. Еще раз спасибо службе АВЕРС за помощь. Пора уже и другие направления охватывать

Так мы их закупали! У нас их понемногу есть в каждом КСП. Жаль, что Вы заранее, или даже когда заплутали, не позвонили нашему диспетчеру и не обозначили проблему! Один звонок! И все... Вам перезванивают и Вам достаточно просто посмотреть на табличку с названием улицы, где Вы находитесь. Диспетчер открывает интерактивную карту любого города и "выводит" Вас в телефонном режиме. В Крайнем случае, позвонили бы диспетчеру наших партнеров - в call-центр компании UMCA.

На 11 КСП что то лежало, но кажется тоже только большие дороги, ну ни чего страшного, доехали, язык до Киева доведет. На обратном пути хотим тормознуть в Харькове на пару дней, воспользуемся услугами АВЕРС по бронированию отеля, если возможно. Планируем быть в Харькове 14.07 к вечеру. Василий, за сколько времени надо звонить чтоб забронировать отель?

В день выезда, перед тем, как запустить двигатель, наберите диспетчера, назовите номер своей клубной карты и закажите желаемое. Пока доберетесь до Харькова, диспетчер все сделает. Вас будут держать в курсе ВСЕХ вариантов размещения. То есть будет выбор.
Кстати, на КСП-11 "что-то лежало" - оно ж и лежало! Вот, как раз именно КСП-11 у нас обеспечивается по максимуму картографической продукцией. Эх, чего ж не спросили?

Все, поезд ушел, в следующий раз буду умней и спрашивать. А я их посмотрел, не разворачивая, смотрю они на Украинском, я и положил на место. Все равно спасибо за Ваши услуги, я с таким в первые встречаюсь, чтоб все услуги бесплатно, кому ни говорю, не верят, говорят какой то подвох тут, бесплатно только сыр в мышиловке. Вот приеду в Москву, докажу что все даром.

Отдыхаю в самом солнечном городе, и пришла пора поблагодарить АВЕРС за оказанные услуги. К сожалению, стандартными действиями по покупке Зеленой Карты в этот раз дело не ограничилось.

Прошу прощения за то, что "достал" ваших милых диспетчеров, но наши проблемы в пути решились столь быстро и с минимальными потерями по времени (и по нервам тоже) только благодаря вам...

P. S. О наших приключениях позже напишу в отчете.

Это их работа!

Считай, сдал:)

Владимирыч, фулюганим помаленьку, да?
Передали, конечно! Диана работала, как раз.

Влдимирыч, хлеб отбываем? А чего на наши плечи проблему не перебросил?
ЗЫ: "Спасибо" не шуршит... потащу-ка я прямо сейчас премию на второй этаж в диспетчерскую.. Скажу: "...от Лёши из Воткинска и от "Сотки". Хотя, на мой взгляд, немного незаслуженно Не?

Опять я потерял инфо - а по каким п/п сейчас Аверс владеет оперативной информацией по очередям?