[b]Василий из НН[/b]
Посмотрите [url=http://ozpp.ru/laws/zpp.php]Закон о защите прав потребителей[/url]
ГЛАВА II
| adybov.ru https://adybov.ru/forum/ |
|
| Вопрос по гарантии https://adybov.ru/forum/viewtopic.php?f=1&t=9914 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Василий из НН [ 15 апр, 2013, 10:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Вопрос по гарантии |
Друзья есть вопрос по гарантийным обязательствам. Я купил ребенку планшет, через какое то время он сломался и был сдан в магазин на экспертизу с дальнейшим ремонтом. Вопросы: 1. Каков максимальный срок нахождения в ремонте техники, для требования её обмена на новую(сегодня пошел 36 день). 2. Какова сама процедура, что я должен делать по истечении данного срока? |
|
| Автор: | Ник10 [ 15 апр, 2013, 11:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопрос по гарантии |
[b]Василий из НН[/b] Посмотрите [url=http://ozpp.ru/laws/zpp.php]Закон о защите прав потребителей[/url] ГЛАВА II
|
|
| Автор: | Василий из НН [ 15 апр, 2013, 13:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопрос по гарантии |
Прочитал, конкретики все равно никакой, в соглашении указан срок 35 дней сегодня уже 36. Что и как мне предъявить в "Связной" явно не на словах говорить придется, а бумагу какую то писать и сто процентов бланк притензии мне там не дадут. Мож кто сталкивался с данной ситуацией? |
|
| Автор: | Ник10 [ 15 апр, 2013, 13:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопрос по гарантии |
[b]Василий из НН[/b] |
|
| Автор: | walex [ 15 апр, 2013, 17:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопрос по гарантии |
по закону гарантийный ремонт может длиться 45 дней (календарных, а не рабочих). По истечении этого срока надо идти в магазин, показывать сохранную расписку (или что Вам выдали при приеме планшета) и требовать новый товар или уплаченные деньги. Как поступят в Связном - не знаю, опыта нет, но вменяемый магазин обычно возвращает деньги. Если пойдут в отказ, мол я не я, лошадь не моя: товар не у нас, а в ремонте им и предъявляйте претензию, тогда придется брать бумагу и писать претензию. В произвольной форме с указанием своих контактных данных, обстоятельств произошедшего и того, что требуете. Бумагу зарегистрировать в магазине и ждать официального ответа. |
|
| Автор: | oleg1 [ 15 апр, 2013, 20:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопрос по гарантии |
Лично я отдавал на экспертизу в связной два телефона Самсунг, после почти года эксплуатации каждого, один за другим. Мне после положенного срока благополучно выплачивали полную стоимость и я тут же покупал новый. Правда, после покупки нокии N8 надобность обращаться с просьбой об экспертизе отпала. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|