Не знаю, сюда ли или где про сотовую связь?
Может быть, кому-нибудь эта история поможет
[b]Предыстория. [/b]Искал некую информацию по инету. Что бы залезть на сайт, надо было отправить смс и получить пароль, что я и проделал. (Знаю, сейчас получу кучу упреков, что не надо было связываться. Но я был готов заплатить пару сотен и быстро получить нужное мне. Тем более, что подобное иногда делал и раньше). Пароль пришел, отосланное смс облегчило мой счет в МТС, я получил инфу и, как мне казалось, все расстались с чувством глубокого удовлетворения. И оказался неправ.
[b]Сама история.[/b] Через несколько дней пришла смс, с неизвестного мне номера, в которой сообщалось, что мне продлена какая-то услуга и доступ на какой-то сайт. Я пожал плечами и стер ее. Через несколько дней пришла опять такая же смс, которую я также, особо не задумываясь, стер - мало ли спама получаем? Но эти СМС, где сообщалось что услуга с сайта такого-то продлена, приходили регулярно. Прошло дней десять-пятнадцать, и я обнаружил, что мой счет в МТС меньше нуля.
Но это меня не встревожило, я положил 500 р на счет и успокоился, сказав себе, что надо бы поменьше болтать по мобильнику. Увы, через какое-то время, сотовый оператор радостно сообщил, что у меня опять приличный минус!
Пришлось заказать распечатку расходов МТС. И я с удивление обнаружил, что каждая такая смс относится к 29 категорией и стоит 172 рубля без НДС. СМС-ки посылаются от имени некоего контент-провайдера и за то, что я их получаю, МТС уменьшило мой кошелек на почти 1,5 тысячи рублей.
Позвонив в МТС, я добился только того, что эту "услугу" мне отключили, и смс-ки приходить престали, но про упертые деньги сказали, что я сам виноват. Что меня несколько разозлило
Пришлось послать письмо-жалобу в МТС. Вот ее текст:
"Мой номер 916 *******, тарифный план RED ENERGY.
С моего счете списано с 01.11.2011 по 30.11.2011 за входящие СМС 29 категории 812,78 руб,а с 01.12.2011 - 18.12.2011 списано за 3 входящие СМС 29 категории 688,8 руб.
[u]Входящие СМС имеют номер 770858. Как видно по запросу в интеренте это контент-провайдер РМ-ИНВЕСТ, ООО.[/u]
Эти списания противоречат условиям моего тарифа и я не делегировал оператору МТС право оплачивать каки-либо услуги, не относящиеся к мобильной связи.
Могу предположить, что такая ситуация является результатом некой мошеннической схемы, в которой участвует с одной стороны РМ-ИНВЕСТ, с какой-то мифической подпиской, с другой оператор мобильной связи МТС, которая осуществляет списание денег с моего счета, без какого-то подтверждения с моей стороны.
Если это ошибка МТС, то прошу возвратить списанные с моего счета деньги. В противном случае, оставляю за собой право обратиться с жалобой в прокуратуру."
[b]Финал.[/b] Как ни странно, в этот же день я получил из МТС ответ:
Здравствуйте (АК_М). Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС. Мы ценим наше сотрудничество и хотим заверить Вас, что повышение качества обслуживания и удовлетворение пожеланий клиентов было и остаётся нашей приоритетной задачей. Нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации.
Мы делаем все возможное для того, чтобы Ваше сотрудничество с Компанией МТС приносило только положительные эмоции. Учитывая сложившиеся обстоятельства, [u]в качестве компенсации предоставляем Вам пополнение Вашего лицевого счета на сумму списаний.[/u] Данная сумма будет зачислена на Ваш лицевой счет в течение нескольких дней.
...(далее длинное рассуждения, на тему какой я дурак и что к этой рассылке МТС не имеет никакого отношения и т.п )...
С уважением,..., МТС. На шаг впереди.www.mts.ru/
И правда, перечислили спертые деньги обратно. Судя по быстроте реакции, это явное жульничество, в котором каким-то образом принимает участие и операторы сотовой связи.
З.Ы. Выводы? А какие могут быть выводы - только что жулья вокруг немерянно
