Этим летом был случай...
Звонит диспетчеру ЕДС АВЕРС с Украины автовладелец и сообщает, что при проезде им некоего населенного пункта в Сумской области Украины, некий малолетний убл...док обстрелял его автомобиль из пневматического пистолета. Ну, типа, развлечений других нету в этом городишке, кроме, как "маскал1в постриляты". На машине пара вмятинок от попаданий пулек, и, кажется, трещина в лобовом стекле....
ТРЕБУЕТ (!!!), чтобы прямо "здесь и сейчас" по "Зеленой карте" ему возместили материальный ущерб от повреждения ТС. При всей деликатности диспетчера (работала как раз Светлана) ей так и НЕ удалось объяснить звонившему сам принцип работы "зарубежного ОСАГО".
Если человек слышит только то, что ХОЧЕТ слышать то никакие телепередачи (тем более столь краткие) ему не помогут. Добавлю, что диспетчер сама потом перезванивала этому "товарисчу" НЕСКОЛЬКО раз для того, чтобы объяснить, что надо вызвать местную милицию и хотя бы зафиксировать протоколом осмотра повреждения его ТС, для того, чтобы в местном райотделе оставить заявление об установлении лица и т.д.. То есть диспетчер хотела рассказать полный алгоритм действий автовладельца в данной ситуации!
НИЧЕГО не помогло! В ответ в трубке только мат-перемат и возмущенные крики о том, что, мол, "...видал я в гробу все ваши страховые компании вместе взятые и страховаться больше никогда не буду.." и подобное... Понять, конечно, можно. Расстроился человек... 
А Вы говорите... 
|
), а главное - понятен алгоритм действий в ситуации. (Не дай Бог! ТТТ 
)
